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10岁男孩玩页游消费近8千元 母亲要交房租才发现钱不见了

时间:2020-03-14 10:41 点击:

  核心提示:3月12日,陈女士准备交房租时才发现,10岁的儿子将近8000元都充值给了游戏公司。近两月没上班没有收入的陈女士对此情绪有些失控,她说,这些钱对别人来说没多少,但对于独自带孩子生活的她来讲,就是她和儿子未来...
   

10岁男孩玩页游消费近8千元 母亲要交房租才发现钱不见了

3月12日,陈女士准备交房租时才发现,10岁的儿子将近8000元都充值给了游戏公司。近两月没上班没有收入的陈女士对此情绪有些失控,她说,这些钱对别人来说没多少,但对于独自带孩子生活的她来讲,就是她和儿子未来半年安身之处的保障。在逐一联系了游戏公司都没有结果后,陈女士哭诉着求助媒体。

要交房租 却发现卡上的钱充给了页游

陈女士说,她带着儿子租住在西安西郊,平时的工作是销售。疫情期间,不能上班,就没有收入。马上要交房租了,半年的房租是6000块钱。3月11日,她准备给房东交钱,却发现卡上的钱不够,一查,余额只有1000余元。因为没有开通短信通知的功能,她说只能打电话给银行客服查询,被告知钱在3月4日到3月11日,有近8000元不间断的充值给了游戏公司。

“我的儿子上小学四年级,平时都很乖的,也不打网页游戏的。最近开始上网课,用手机的机率就大一些。”陈女士说,她拿来儿子的手机查询,在微信支付里,一笔一笔都很清楚。孩子知道支付密码,儿子说玩了4款网页游戏,是通过微信里的小程序发现这些游戏的,但没有花妈妈的钱,每次也支付了,可是妈妈微信钱包里的钱一分也没少。“还专门给我点开微信钱包让我看,说他支付后也都点开看过,钱没少才继续玩的。我不停地哭,还把娃吓到了,娃也跟着哭,问我说他是不是做错了。”陈女士说,她给孩子讲,钱是从绑定到微信上的银行卡里出去的,孩子也没能理解。


来源:华商网-华商报

10岁男孩玩页游消费近8千元 母亲要交房租才发现钱不见了

10岁男孩默默地写检讨书向妈妈道歉

陈女士联系游戏公司发现,孩子玩的4款游戏分属三家游戏公司,但电话很少有能打通的,只有一家表示愿意退198元,别的都不退。“我一个月就挣三四千块钱,除了日常生活开销外,这些钱我需要攒很久的……”陈女士情绪有些失控,她不知道接下来的日子该怎么办。

就在陈女士忙着联系各个游戏公司尝试能否追回游戏款时,陈女士说,儿子意识到自己做错了,乖乖的扒在桌上学习,“没想到过了一会儿他给我递过来一张纸,上面写着‘检讨书’”,说他后悔,不该把我辛苦挣的钱都花在游戏上,还讲明了当时支付的原因,保证以后不再玩手机。

3月13日,华商报记者看到了这份检讨书,短短的六行字里,孩子表达了对妈妈的歉意、说明了不清楚支付会扣走银行里的钱,也给妈妈保证以后不玩手机的决心。陈女士说,“孩子能不能做到不知道,但他至少知道这个钱是我辛苦挣来的。”

4款游戏分属三家游戏公司 申请退费感到无望

在陈女士提供的手机支付信息中,华商报记者看到,在3月4日至3月11日之间,该手机陆续充值给“全民狙神”、“火线部队”、“世界之战”,以及“全民枪神边境王者”4款游戏。经过查询,得知这4款游戏分属于三家游戏公司,“火线部队”和“世界之战”同属于上海邀玩网络科技有限公司;全民狙神属北京宇族世纪软件有限公司游戏;全民枪神边境王者则属深圳豆悦网络科技有限公司。

世界之战客服给陈女士的答复是经过申请协商,只能退198元。全民枪神边境王者客服总让陈女士添加他们一个公众号,但添加了也没用,联系不到人工客服。全民狙神公司工作人员告诉陈女士,两个工作日给答复。

陈女士说,在她申请退费的过程中,特别无助,各客服的态度让她感到没有希望。“火线部队客服表示,他们无法判断我反馈的问题是否真实,所以无法退款。”


来源:华商网-华商报

10岁男孩玩页游消费近8千元 母亲要交房租才发现钱不见了

公益律师将介入 帮陈女士维权

3月13日,华商报记者尝试联系游戏公司的客服,火线部队在网上没有公布客服电话,网络搜索,投诉该游戏所属的上海邀玩网络技术有限公司的信息有很多条,,集中反映两点,一是孩子玩游戏,二是无法与该公司取得联系。华商报记者从游戏端联系到客服,表达了要反馈未成年人玩该公司页游、家长申诉无门的情况,对方表示无法转达,称非游戏内问题客服无法提供协助。

世界之战和全民枪神边境王者游戏公司网上均未公布人工客服电话,游戏端的客服联系了也都没下文。只有全民狙神游戏公司的人员表示,他们会按流程进行,如果确认是未成年人充值,他们会妥善处理,处理结果同时会通报媒体。

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师认为,根据《中华人民共和国民法总则》第十九条规定:“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。”

《合同法》第四十七条规定:“限制民事行为能力人订立的合同,经法定代理人追认后,该合同有效”,本事件中,孩子只有10周岁,属于限制民事行为能力人,花费游戏款的行为需经家长同意或事后追认,在家长不同意及不追认其消费行为时,孩子的消费行为属于无效的,游戏公司应退还游戏款。孩子登录的4款游戏,其实名认证都属名存实亡,故游戏公司未采取有效措施防止未成年人登录游戏,从这一点上讲,游戏公司也违背了法律规定,亦需承担法律责任。关于陈女士的遭遇,作为公益律师,赵良善表示十分乐意帮陈女士维权。自2016年起,赵良善已为几十名孩子追回游戏款。



作者:蓝色传奇网页游戏 来源:http://www.swgl.cn
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